Formas de Envio

Entrega:

Oferecemos aos nossos clientes 2 tipos de entrega através dos Correios: PAC e Sedex. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido.

SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 5 (três) dias úteis após a postagem, dependendo da região do pais em que você mora.

PAC: As entregas através do PAC são realizadas no prazo de 6 (três) a 25 (sete) dias úteis após a postagem, dependendo da região do pais em que você mora.

Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

Quando seu produto for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido e a previsão de entrega.

Embalagem:

Os pedidos são embalados e enviados em saquinhos plasticos resistentes, a fim de não danificar ou prejudicar os produtos. Ao ser informado da data de entrega do seu pedido, é importante que você, ou uma pessoa de sua confiança, esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria. Nossos portadores são instruídos a não efetuar a entrega, quando não houver um responsável no local pelo recebimento.

Importante:

Após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para reenvio do produto. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail: sac@naturalcommerce.com.br e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.

Custos com frete:

O frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX, variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega. Não há cobrança adicional pela embalagem.

Recomendações adicionais:

Orientamos nossos clientes a agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.

 

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